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時計が壊れた！
時計のトラブルどうしよう？
オーバーホールしたいけど不安
時計屋さんに行くのが面倒！ |
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| 直接、見積無料梱包セット注文 |
1.問合せフォームで問合せる |
| メールフォームなので問合せも簡単。安全。 |
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2.回答メールが来る |
| 正確な見積りは実際の時計を見ないと分からないから見積無料梱包セットを申込んでみる。 |
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| 3.ホームページ上より見積無料梱包セットを注文 |
見積無料梱包セットの注文をネットで出来るので簡単。
SSL暗号化通信により保護されているから安心
梱包の方法や着払い伝票・近くの佐川急便の集荷電話番号まで入っていて楽チン。 |
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| 無料 |
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| 4.見積無料梱包セット到着→発送 |
梱包の方法に従い、近くの佐川急便で発送。着払いなので無料。
近所に佐川急便がなくても、近所の集荷専用TEL番号が入っているから梱包したらTELするだけ。
どこにも持って行かなくていいから楽ちん。
梱包セットには、宅急便の紙バック・緩衝材・依頼書等が入っています。
紙バックに入れるなんて、送るときに壊れたりしないだろうか？なんて思っても大丈夫です！！
・貴重品・壊れ物シールもついています。
・お手持ちの新聞紙等を多めに入れて下さい。 |
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| 無料 |
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| 5.時計到着のご連絡（メール・TEL・FAX) |
届いた時計の状態・傷等細かい所までチェックして報告しているからトラブルになりにくい！
（正確な見積連絡は数日後）
メール・FAXでのお見積をご希望の方には↓こんな「到着メール・FAX」が届きます。
時計到着のお知らせ（例）
本日、お送り頂いた時計（18238/TXXXXXX）が到着しましたのでご連絡致します。
当店では、まず時計到着時の状態をチェックを致します。
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・風防小傷有り（12時〜3時にかけて目立つ長めの傷）
・針、針塗料に変色、腐食、小傷有り（秒針に傷）
・文字盤、文字盤インデックス、文字盤塗料に変色有り
・ベゼルに塗料落ち多、サビ、小傷、有り
・ケース全体小傷有り
・ベルト全体小傷有り
・ベルトバックル部変色有り
・各全体にご使用による汚れ、小傷、腐食、劣化、有り
・動かない
ご注文内容
オーバーホール（動かない不具合） のお見積り
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以上を確認致しました。
正確なお見積が出るまで約５日〜７日程かかります。
※お時間がかかるようでしたら、再びご連絡させて頂きます。
それではお見積もりが出次第、再度ご連絡させていただきます。
それまでしばらくお待ちください。
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| 無料 |
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| 6.お見積りのご連絡（メール・TEL・FAX) |
時計に全く詳しくない方にも分かるように全てご説明致します
そして、当店での交換部品は全てお返し致します。
※メーカー交換等の例外有り
メール・FAXでのお見積をご希望の方には↓こんな「見積メール・FAX」が届きます。
（例）見積メール
お見積り結果
お預かり品：18238/TXXXXXX
お預かり日：2004/11/1(木)
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見積り詳細
| ■オーバーホール |
\25,000 |
| ■ゼンマイ交換 |
\7,000 |
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| 消費税 |
\ 1,600 |
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| 合計金額 |
\ 33,600 |
修理コメント；
内部の機械は油切れとなっております。機械油の劣化のため、歯車が潤滑に回転しません。その為オーバーホール（分解掃除）が必要となります。
また、ゼンマイとは、機械式時計の動力源となるパーツです。
ゼンマイが、切れている為交換が必要となります。
（機械式時計はゼンマイが解ける力を利用し時計を動かしています）
納期予定は、作業進行のご了承を頂きましてから約1週間〜10日となります。
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またご不明な点・他ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください！
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これでもよく分からないという方はどんどんご質問ください!
時計の部品の名称・役割 |
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| 7.返事を出す |
■キャンセルする場合■
キャンセル料はありません。時計の返送料金のみ「着払い」で送らせて頂いております。
※送料は振込んだりせず受け取るときに払えばいいから簡単。
■作業進行する場合■
ご了承を得てから作業を進めます。
この時にお支払い方法を選びください。
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お振込み |
カード代引き※ |
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| 修理/オーバーホール代金 |
例）合計金額 \33,600 |
| 手数料 |
■振込手数料
お客様負担
（銀行による） |
■代引き手数料
\1,260（3万以上） |
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| 送料 |
無料 \0 |
| お支払い金額総額 |
\33,600
＋振込手数料 |
\34,860 |
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※お支払い金額３万円以下の場合、カードでの代引き支払いは出来ません。現金代引きのみになります
作業進行OKの場合、見積メールに返信して支払方法と到着希望時間を記入するだけ！
金額も明確で、保証も1年ついているので安心！
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■作業進行OKの場合■
8.ご注文承り連絡（メール・TEL・FAX） |
■キャンセルの場合■
8.キャンセル承り連絡（メール・TEL・FAX） |
| メールやTELで注文内容を再確認できるから安心！ |
連絡がくるから安心！キャンセル料がかからないいので安心 |
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| 9.作業完了連絡（メール・TEL・FAX） |
9.発送連絡（メール・TEL・FAX） |
2〜3週間後に作業完了連絡があって安心。
※この時、作業状況によってはお時間がかかる場合がございますが、ご連絡頂ければお調べ致します。 |
発送完了メールと運送会社の問合せ番号が書いてあるので安心。 |
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送料をその場で支払い |
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10. お支払い方法によって時計発送。
発送連絡（メール・TEL・FAX） |
代金引換をご利用の方はそのまま代引きで発送
振込をご利用の方は振込確認後発送
運送会社の問合せ番号が書いてあるので安心。 |
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11. 時計到着。
又のご利用お待ちしております。 |
10. 時計到着。 |
| 保証書・保証内容・修理内容・交換した部品が一緒に入っているので安心！ |
到着時に片道分の送料を支払えばいいから安心。 |
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オーバーホール/修理に出してから完了するまで
お客様がメール(TEL)を受け取る回数：5〜6回
お客様がメール(TEL)を出す回数 ：1〜2回
簡単、安心です
何かご質問等あれば、即日〜5営業日以内にお答え致します。 |
時計を送って見積りしてキャンセルするまで
キャンセルした場合にかかる金額：
返送分の送料のみ！
万が一、キャンセルしても安心です |
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